Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Esta Política explica como o Confresa Shop trata dados pessoais de visitantes, clientes e usuários da plataforma.

Responsável pelo tratamento na operação da plataforma
Razão social: F. R. NEVES LTDA
Nome comercial: Confresa Shop
CNPJ: 61.994.069/0001-72
Endereço: Rua 13 de Maio, 229, Piso Superior, Sala 01, Confresa/MT, CEP 78652-000
Canal de privacidade: comercial@agenciaune.com.br

1. Dados pessoais tratados

Conforme a utilização da plataforma, poderão ser tratados:

Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e CPF, quando necessário.
Dados de cadastro: informações da conta e preferências fornecidas pelo usuário.
Dados de pedidos: produtos adquiridos, valores, histórico de compras e situação do pedido.
Dados de entrega e cobrança: endereço e informações necessárias ao recebimento.
Dados de pagamento: informações necessárias ao processamento e à confirmação da transação.
Dados de atendimento: mensagens, solicitações e informações encaminhadas ao suporte.
Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, registros de acesso e informações obtidas por cookies, conforme as configurações aplicáveis.

Dados financeiros poderão ser processados diretamente pelos prestadores de pagamento. O acesso do Confresa Shop a essas informações depende do serviço e da integração utilizados.

2. Como os dados são obtidos

Os dados podem ser fornecidos ao criar uma conta, realizar uma compra, preencher formulários, solicitar atendimento ou cadastrar-se para receber comunicações.

Informações técnicas também podem ser obtidas durante a navegação. Parceiros de pagamento e logística poderão fornecer atualizações necessárias ao acompanhamento das transações e entregas.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são tratados conforme a finalidade e a base legal aplicável:

Cadastro, pedidos, pagamentos, entrega e atendimento: para executar contratos e procedimentos solicitados pelo usuário relacionados à contratação.

Emissão de documentos e atendimento a exigências legais: para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Defesa em processos e resolução de disputas: para exercer regularmente direitos.

Segurança e prevenção a fraudes: com fundamento na base legal adequada à operação, incluindo legítimo interesse quando cabível, mediante avaliação da necessidade e dos direitos dos titulares.

Comunicações promocionais e tecnologias opcionais de rastreamento: com consentimento quando exigido. Eventual uso de legítimo interesse dependerá de avaliação específica, transparência e mecanismos de oposição.

O fornecimento de dados necessários à compra é indispensável à execução do pedido. O recebimento de publicidade é opcional.

4. Compartilhamento

As informações necessárias poderão ser compartilhadas com:

Vendedores responsáveis pelos itens adquiridos.
Prestadores de entrega e logística.
Instituições e serviços de pagamento.
Wix e fornecedores de infraestrutura tecnológica.
Prestadores de atendimento, comunicação e outros serviços utilizados na operação.
Autoridades e órgãos públicos, quando houver fundamento legal.

Cada compartilhamento deverá se limitar aos dados necessários à sua finalidade.

Vendedores e parceiros podem atuar como responsáveis pelo tratamento em suas próprias operações, como emissão de documentos fiscais e cumprimento de obrigações legais. O Confresa Shop prestará orientação sobre solicitações relacionadas aos dados compartilhados.

5. Wix e transferências internacionais

A plataforma utiliza serviços da Wix e poderá utilizar outros fornecedores de tecnologia.

Conforme a infraestrutura desses serviços, dados poderão ser armazenados ou acessados fora do Brasil. Nessas situações, o tratamento deverá observar os requisitos da LGPD e os mecanismos de transferência internacional aplicáveis.

Informações sobre os fornecedores envolvidos e as transferências relacionadas aos seus dados poderão ser solicitadas pelo canal de privacidade.

6. Cookies

Cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para funcionamento, segurança, preferências, estatísticas e publicidade, conforme os recursos efetivamente instalados.

Consulte a Política de Cookies para conhecer as categorias utilizadas e as formas de gerenciar suas escolhas.

7. Comunicações

Poderemos enviar mensagens necessárias à execução dos pedidos, ao atendimento, à segurança da conta e ao cumprimento de obrigações.

Comunicações promocionais observarão a base legal aplicável e poderão ser canceladas pela opção disponível na mensagem ou pelo e-mail comercial@agenciaune.com.br.

O cancelamento de publicidade não interrompe mensagens necessárias sobre compras em andamento.

8. Retenção e segurança

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário à finalidade do tratamento e aos prazos legais aplicáveis.

Registros poderão ser conservados para cumprimento de obrigações, prevenção a fraudes e exercício de direitos, quando houver fundamento legal. Encerrada a necessidade de conservação, serão eliminados ou anonimizados conforme aplicável.

Devem ser adotadas medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados, como controle de acesso e procedimentos de segurança compatíveis com a operação.

9. Direitos dos titulares

Conforme os requisitos legais, você poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informações sobre compartilhamentos e anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.

Também poderá revogar consentimento, solicitar eliminação de dados tratados com essa base, observadas as exceções legais, opor-se a tratamentos nas hipóteses previstas em lei e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

As solicitações são gratuitas e podem ser encaminhadas para comercial@agenciaune.com.br. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

A exclusão da conta não implica eliminação de registros cuja conservação seja legalmente necessária.

10. Crianças e adolescentes

O tratamento de dados de crianças e adolescentes deverá observar seu melhor interesse e as exigências específicas da legislação.

A contratação por pessoas sem plena capacidade civil depende da representação ou assistência legal cabível.

11. Serviços externos

Links e recursos de terceiros poderão direcionar para ambientes sujeitos às políticas desses fornecedores. Recomendamos consultar essas informações ao acessar serviços externos.

12. Atualizações e contato

Esta Política poderá ser atualizada. A versão vigente e a data de atualização estarão disponíveis nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas quando necessário.

Para dúvidas ou exercício de direitos: comercial@agenciaune.com.br.